Ménage dans les entreprises : comment choisir son prestataire ?

Maintenir les bureaux propres est une question d’esthétique, mais aussi une amélioration de la productivité des employés. Il assure le bien-être de chaque collaborateur et l’image d’une entreprise. Vers qui se tourner pour le ménage dans les entreprises ?

Ménage dans les entreprises : choisir en fonction du tarif

Le coût de la prestation est le critère primordial pour le choix d’une entreprise de nettoyage. Le tarif horaire est dans une fourchette de 20 à 25 € HT. Ce prix varie en fonction de la prestation et des besoins de l’entreprise :

• Nettoyage moquette bureau
• Nettoyage des fenêtres et des autres cloisons vitrées
• Les produits spécifiques à utiliser

Pensez à demander un devis à plusieurs prestataires pour comparer leurs services. Certains proposent même de nettoyer bureau PC et les autres matériels électroniques en plus du ménage basique.

La proximité géographique

La proximité du prestataire de nettoyage impacte sur le coût de service. Il faut en effet inclure les frais de déplacement dans la prestation. Cependant, plusieurs entreprises de nettoyage proposent un tarif horaire fixe pour les clients.

Faites appel à un agent de nettoyage

Si votre entreprise est très éloignée, il est fortement recommandé de choisir un prestataire dans votre zone géographique. Vous limitez ainsi les surcoûts pour le déplacement.

Les techniques de nettoyage et les matériels utilisés

Renseignez-vous aussi sur ces points chez les entreprises de ménage :

• Les produits utilisés sont-ils écologiques ?
• Qui compose l’équipe de nettoyage ?
• Quelles techniques de nettoyage utilisent l’entreprise ?

Vous aurez ainsi une idée du déroulement de leurs missions. Vous pourrez ensuite personnaliser vos besoins. Les agents d’entretien doivent avoir reçu une formation professionnelle continue. C’est la garantie qu’ils sont capables de respecter les consignes de sécurité sur l’utilisation des produits chimiques sensibles.

La certification de nettoyage

Une entreprise de nettoyage doit être dotée de plusieurs certifications :

• ISO 9001 pour la certification qualité
• ISO 14001 pour l’environnement
• ISO 45001 pour la sécurité au travail
• ISSA CIMS : une certification spécifique au nettoyage et à l’entretien

Elles indiquent le sérieux de l’entreprise et son engagement pour la qualité du ménage.

Les services que l’entreprise propose

Une entreprise de nettoyage de bureau propose généralement ces services :

Approvisionnement de consommables

Les femmes de ménage s’assurent que les différents articles d’hygiènes soient fournis dans les bureaux :

• Papier toilette
• Savons
• Sacs poubelles
• Serviettes hygiéniques

Service d’entretien basique

Elle concerne le dépoussiérage, le nettoyage du sol et de la moquette, le lavage des vitres…

Nettoyage des sanitaires

Les agents d’entretien doivent attribuer une attention particulière à cette mission. Les toilettes sont les lieux propices à la prolifération des bactéries. Ici, ils doivent nettoyer :

• Les toilettes
• Les douches
• Les lavabos

Nettoyage de chantier

Certaines sociétés proposent également une intervention sur les chantiers industriels.

La notoriété de l’entreprise de ménage

Choisissez votre entreprise de nettoyage selon son expérience. Une enseigne établie depuis plusieurs années a eu le temps de :

• Perfectionner ses techniques
• Bien former son équipe
• Mettre en place un processus fluide et de bonne qualité

Prenez le temps de lire les retours clients sur les réseaux sociaux ou dans les forums. Mais faites attention aux publicités mensongères. Fiez-vous à des témoignages concrets.

Les besoins de la société

Vous devez choisir l’entreprise de nettoyage en fonction de vos besoins :

La configuration des locaux

Prenez note de la configuration de vos bureaux avant même de contacter les prestataires :

• Le nombre de postes de travail
• La surface totale à nettoyer
• Le nombre de salles de réunion
• Les espaces partagés
• Les toilettes

Les zones sensibles

Ce sont les parties du bureau qui demandent une attention particulière :

• Les open spaces, très fréquentés pendant la journée
• Les toilettes qui ont besoin d’être nettoyées quotidiennement
• Les zones techniques que requièrent des compétences plus spécifiques

Le nombre d’interventions

La fréquence d’intervention fait partie des besoins à déterminer en amont. Elle varie en fonction de la taille de vos bureaux et du nombre d’employés, mais surtout des exigences en propreté.

Les erreurs à éviter pour le choix de l’entreprise de ménage

Choisir la bonne société pour assurer le nettoyage de son entreprise ne se fait pas à la légère. Ces erreurs sont toujours fréquentes pendant le processus de choix :

Baser son choix uniquement sur le tarif

Le critère de sélection ne doit pas être uniquement le prix. Un coût trop bas peut cacher une mauvaise qualité de prestation. Au contraire, un tarif trop élevé risque d’engendrer des pertes si l’entreprise ne propose que des services basiques et peu personnalisables.

Ignorer le critère de la communication

Un bon prestataire doit être attentif aux besoins de ses clients. Il doit être facile à joindre durant les heures de service. Assurez-vous de choisir une entreprise de nettoyage où la communication est fluide et transparente dès le premier contact.

Ne pas vérifier les références

Prenez toujours le temps de contacter les anciens clients de l’enseigne avant de finaliser le contrat de prestation.

Kareca, votre partenaire pour votre ménage d’entreprise réussi

Pour réaliser le ménage dans les entreprises, le choix du prestataire ne se fait pas à la légère. Les services de ménage à domicile à Lyon doivent répondre à plusieurs critères : coût, proximité géographique, certification…

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